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DBR Case Study : 농심 수미칩 차별화 전략

국산ddj 토토사이트+포장혁신=업계판도 대변혁, 지속적 R&D+농가신뢰=허니 열풍이 기회

Article at a Glance

생ddj 토토사이트를 썰어 만드는 생ddj 토토사이트칩 시장은 10년 넘게 오리온 포카칩이 독주하며 정체 상태에 있었으나 2010년 출시된 농심 수미칩은 5년 만에 시장점유율을 25% 가까이 끌어올리며 업계 판도를 바꿔놓았다. 포화된 넌-하이테크(non-high tech)시장에서 차별화에 성공한 수미칩의 성공비결은 다음과 같다.

(1) 물류 투입 차별화: 가공용대서ddj 토토사이트를 쓰는 경쟁제품과 달리 일반 요리용수미ddj 토토사이트를 전량 국내에서 구매해 풍미를 살림

(2) 생산/운영 차별화: 조미료맛보다 ddj 토토사이트맛을 극대화하도록 칩을 두껍게 만듦. 호불호가 갈리는 대신 뚜렷한 팬층을 확보

(3) 마케팅/판매 차별화: 독특한 작명. 진열대에서 눈에 잘 들어오는스탠딩 파우치포장 사용

(4) R&D 차별화: 여러 시드(seed) 제품을 준비해놓았다가 경쟁사의 허니버터칩 열풍이 불자 허니머스타드 맛을 출시. 경쟁사보다 오히려 더 빠른 라인 확장으로 물량 대결에서 승리

(5) 조달: 최장 30년 넘게 이어온 계약 농가들과의 신뢰를 바탕으로허니열풍 당시 발 빠른 물량

 확보에 성공

 

편집자주

이 기사의 제작에는 동아일보 미래전략연구소 인턴연구원 이예림(이화여대 국문과 4학년) 씨가 참여했습니다.

 

 

“감자는 생물(生物)이다.”

‘수미칩’을 만드는 농심 직원들이 끊임없이 강조하는 말이다. 2010 6월 출시된 수미칩은국산 ddj 토토사이트만을 사용하고 ddj 토토사이트 고유의 풍미를 살린 프리미엄 ddj 토토사이트칩으로 시장에서 포지셔닝했다. 첫해 ddj 토토사이트칩 시장점유율은 4% 내외에 불과했지만 매년 꾸준히 성장하며 2015 6월에는 약 22.5%까지 올라섰다. 특히 2014 12월 출시된수미칩 허니머스타드허니열풍의 원조인 경쟁사의허니버터칩과 유사 제품들을 제치고 스낵류 매출 1위에 오르기도 했다. ( 1)

 

과자를 사먹을 때 재료의 원산지까지 확인하는 사람은 많지 않다. 하지만 수미칩은좋은 국산 ddj 토토사이트가 제품의 핵심 경쟁력이 될 수 있다고 보고 생산라인과 저장시설을 이에 맞게 최적화했다. 그리고 소비자들에게 적극적으로 알렸다. 더 이상 차별화할 것이 없다고 생각됐던 ddj 토토사이트칩 시장에서 수미칩이 승승장구할 수 있었던 이유를 자세히 알아본다.

 

 

 

100% 국산 ddj 토토사이트 프로젝트

 

ddj 토토사이트칩은 ddj 토토사이트를 얇게 저며 튀겨내는 스낵이다. 간식으로, 또 술안주로도 소비된다. ddj 토토사이트칩 시장은 크게프링글스처럼 ddj 토토사이트 전분을 틀에 넣어 굽거나 튀기는 성형 ddj 토토사이트칩, 수미칩과 포카칩처럼 생ddj 토토사이트를 썰어 튀기는 생ddj 토토사이트칩으로 구분된다. 생ddj 토토사이트칩은 성형 ddj 토토사이트칩보다 원료 수급과 생산이 더 까다롭다. 한국에서는 1980년 농심이포테토칩을 선보이며 생ddj 토토사이트칩 시장이 처음 열렸다. 1988년에는 오리온이포카칩을 출시해 본격 경쟁구도가 시작됐다. 오리온 포카칩은불량ddj 토토사이트라는 유행어를 낳은 CF 시리즈의 인기에 힘입어 1990년대 말부터 시장 1위 지위를 유지해왔다.

 

10년 넘게 큰 변화나 혁신 없이 정체 상태에 머물러 있었던 생ddj 토토사이트칩 시장. 새로운 기회를 찾고 싶었던 농심은 2009년 비밀리에 수미칩 개발 프로젝트를 시작했다. 핵심은국산 ddj 토토사이트로만 좋은 ddj 토토사이트칩을 만들어보자였다. 다른 ddj 토토사이트칩들은 국산 ddj 토토사이트와 수입 ddj 토토사이트를 섞어 사용하거나 아예 수입 ddj 토토사이트만을 사용하기 때문에 100% 국산 ddj 토토사이트로 제품을 만들고 이를 소비자들에게 인지시키면 농산물의 원산지에 점점 더 민감해지는 소비 추세에 따라 좋은 반응을 이끌어 낼 수 있으리라 봤다.

 

농심이 국산 ddj 토토사이트에 주목하게 된 이유는 품종의 특성 때문이다. ddj 토토사이트는 남아메리카가 원산지다. 잉카제국을 점령한 스페인이 16세기 후반에 ddj 토토사이트를 유럽으로 소개했으며 한반도에는 19세기 초 만주를 거쳐 들어왔다고 전해진다. 전 세계적으로 약 4000종이 있을 정도로 품종도 다양하다. ddj 토토사이트가 널리 재배되기 시작한 일제강점기에는 쪄먹기 좋은남작품종의 ddj 토토사이트가 유행했지만 현재는 국내 농가 재배량의 70% 이상이 미국에서 개발된 수미(Superior) 품종이다. 수미 품종은 찌개나 반찬용, 즉 요리용으로 ddj 토토사이트를 많이 쓰는 한국인의 입맛에 맞고 생육기간이 100일 정도로 짧아 재배하기도 쉽다는 장점이 있다. 초여름과 초가을 두 번 수확이 가능하다. 그런데 ddj 토토사이트칩이나 프렌치프라이 등 튀김 가공용으로는 적합하지 않다는 것이 일반적인 평가였다. 껍질이 얇아 상처를 입기 쉽고 당분이 많아서 튀길 경우 갈색 혹은 검은색으로 변색되기 쉽다. 변색된 ddj 토토사이트칩은 상품가치가 없다. 그래서 대부분의 업체가 튀김 가공용으로는 당분이 적고 전분이 많은 대서(Atlantic) 품종을 이용해왔다. 대서는 수미에 비해 당 함량이 낮고 질감이 단단하다. 애초부터 ddj 토토사이트칩과 ddj 토토사이트튀김에 쓰기 좋도록 개발된 종이다.

 

농심, 오리온, 해태 등 국내 ddj 토토사이트칩 업체들은 대서 ddj 토토사이트 상당량을 미국 등 해외에서 수입해왔다. 국내에서도 계약 재배 물량을 늘려왔지만 근본적으로 대서 ddj 토토사이트는 품종 특성상 3개월 이상 저장이 어려운데다가 ddj 토토사이트칩 제조용도 외 일반 수요가 많지 않기 때문에 물량을 확보하는 데 한계가 있다. 따라서 업체들은 국내 ddj 토토사이트 비수확철인 겨울부터 봄까지는 주로 수입 ddj 토토사이트를 써왔다. 6월부터 11월까지는 국내산, 12월부터 3월까지는 미국산, 4월부터 6월까지는 호주산을 쓰는 식이다. 일부 제품은 포장용지도 연 2회 교체한다. 하반기 생산품에는국산 ddj 토토사이트 100%’라는 문구를 커다랗게 넣다가 상반기가 되면생ddj 토토사이트 100%’라는 문구로 바꾸는 식이다.

 

 

농심의 수미칩 프로젝트는 이런 기존 ddj 토토사이트칩 제품들의 한계를 극복하고 사시사철 국산 ddj 토토사이트만을 쓰자는 아이디어에서 출발했다. 튀김 전용인 대서 ddj 토토사이트가 아니라 일반적으로 많이 재배되는 수미 ddj 토토사이트로 ddj 토토사이트칩을 만들 수만 있다면 원료도 안정적으로 공급받을 수 있을 뿐더러 한국인의 입맛에 익숙하고농민의 마음(農心)’이라는 사명에도 어울리는 제품이 나올 것이라고 봤다. 실제로 소비자 조사 결과도 부합했다. 기존 ddj 토토사이트칩 소비자들의 요구사항을 정리했더니 좋은 ddj 토토사이트 원료를 사용할 것, 그리고 지방 함량이 적을 것을 주문하는 목소리가 많았다. 또 한국인들은 식료품을 선택할 때 조미료보다는 원재료의 맛이 진하고 풍부하게 느껴질수록 고급 제품으로 인지한다는 분석 결과도 얻었다.

 

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  • 문정훈

    문정훈moonj@snu.ac.kr

    - (현) 서울대 농경제사회학부 부교수
    - (현) Food Biz Lab 연구소장
    - KAIST 기술경영학과 교수

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