참고 기사 : 3x3 토토사이트, 사용자 타깃형 상품 담긴 콘텐츠 추천 , SNS에 브랜드 배치 전략 재설계해야


챗GPT는 2022년 11월 30일, 대중에게 무료 배포된 후 몇 년 사이 무서운 속도로 우리 삶 속에 녹아들고 있다. 하지만 AI의 눈부신 성장을 그저 감탄만 하기엔 마음이 편치 않다. 생성형 AI의 발전이 결국 마케팅 관련 직종의 종말을 낳을 것이라는 우려 때문이다. 실제로 어떤 기업은 챗GPT를 업무에 적용한 후 마케터 100명을 권고사직시켰다는 소문이 유령같이 떠돌았다.

이미 아마존, 디즈니, 틱톡 등 글로벌 기업에서는 AI를 통해 마케팅뿐 아니라 다양한 분야와 팀의 업무 효율을 높이며 전반적인 인력 감축을 시작했고 그 결과도 종종 보도되고 있다. 이러한 업계 변화와 업무 환경 속에서 어떻게 살아남아야 할까? ‘브랜딩’ 안에서 그 방법을 찾아보려 한다.

먼저 브랜딩이라는 단어와 그 의미에 대해서 정리할 필요가 있다. 누군가는 기업 브랜딩을 떠올릴 때 브랜드의 로고 또는 심볼 혹은 컬러나 핵심(키) 메시지 등을 먼저 생각해 낸다. 예를 들어 나이키의 스우시(Swoosh) 로고를 보며 브랜드이자 브랜딩이라 말하고 또는 애플의 ‘잇츠 디퍼런트(It’s different)’를 보며 브랜딩이라 말하기도 한다. 이 모든 것이 실제 브랜딩이냐고 묻는다면 반은 맞고 반은 틀렸다고 답하고 싶다. 로고나 그 브랜드의 핵심 철학은 브랜드의 가치관과 브랜딩을 표현하는 도구일 뿐이기 때문이다. 결국 기업의 브랜딩은 그 핵심 철학을 지키고 이어갈 때 비로소 완성된다.

누군가는 브랜딩을 마케팅처럼 하나의 전략이나 기술로 이해한 후 브랜드에 마치 아이템을 입히듯 끼워 맞춰 사용하려 한다. 하지만 브랜딩은 이런 조립이 아닌 ‘과정’이란 점에 주목해야 한다. 즉 한 브랜드가 어떻게 성장해 왔는가 그리고 그것을 통해 어떤 일관된 모습을 보여주는가로 이해하고 보여주는 것이 더 맞는 방식이다. 이 때문에 마케팅은 AI가 많은 부분을 대체할 수 있지만 브랜딩은 오히려 다른 국면으로 진화할 것으로 본다.

그 예상에 대한 근거는 이렇다. 브랜딩이 기술이나 수단이 아닌 방향과 과정이라고 할 때 특히 과정이라는 측면에서 이유를 찾을 수 있다. 방향성 자체는 AI를 통해 견고하게 만들고 논리를 세울 수 있지만 결국 일관된 과정을 만드는 주체는 브랜드를 관리하는 ‘사람’이기 때문이다. 따라서 아무리 뛰어난 방향성이 만들어졌다 해도 이를 실행할 사람들이 없다면 그저 좋은 아이디어에 그칠 뿐이다.

그렇다면 더 치열해지는 AI 시대의 경쟁 속에서 기업 토토사이트 쿠폰가 살아남는 생존 전략은 무엇일까? 아래 다섯 가지 전략을 생각해볼 수 있다.




1. ‘속도’보다 ‘방향’을 설계하라

생성형 AI가 실무에 본격적으로 적용되기 시작하자 업무 속도가 엄청나게 빨라졌다. 하지만 여기에 중요한 포인트가 있다. 그것은 바로 정보를 찾는, 즉 서치하는 무언가를 설정하는 작업은 AI를 활용하는 주체, 즉 사람에게 있다는 것이다. 쉬운 예를 들어 ‘파타고니아처럼 환경을 생각하는 브랜드를 만들고 싶어. 그런 브랜드의 구조와 로고 상품을 구상해 줘’라고 명령하면 그런 브랜드의 로고나 상품, 구조는 AI가 만들 수 있다. 다만 ‘환경을 생각하는’이라는 방향은 결국 초기 기획한 사람으로부터 나온다. 따라서 초기 ‘목적’과 ‘방향’을 설정하고 그 방향을 유지하는 것 또한 사람의 몫이다.

그렇다면 방향은 어떻게 설계하는 게 좋을까? 방향이라 함은 ‘정체성’, 즉 핵심 가치에 가깝다. AI를 통해 이런저런 카페 브랜드를 만들어 달라며 로고나 메뉴 등 다양한 구성을 빠르게 할 수도 있지만 이 카페가 추구하는 정체성은 명령어를 입력하는 사람이 해줘야 하는 부분이기 때문이다.

그냥 ‘카페를 만들어줘!’라고 한다면 나의 생각과 방식 방향에 전혀 맞지 않은 브랜드가 나올 수 있다. 하지만 예를 들어 ‘반려동물이 동반 가능한 카페를 만들어달라’는 식으로 하나의 큰 줄기나 방향성을 제시하면 더 정확한 브랜드 구축이 가능해진다.

여기서 중요한 점은 왜 반려동물이 동반 가능한 카페여야 하는지 그것을 방향으로 잡은 이유가 명확해야 한다는 것이다. 그리고 그 방향성이 선명할수록 AI 또한 더 좋은 결과를 도출할 수 있다. 결국 AI가 우리의 삶, 브랜딩과 마케팅뿐 아니라 대부분의 영역에서 많은 도움을 주고 간편화하겠지만 사용자는 사람 자체라는 것을 명심해야 한다. 또한 사람이 만드는 토토사이트 쿠폰의 가치관과 방향성이 뚜렷해야 AI 또한 더 좋은 결괏값을 도출하게 될 것이다.


2. ‘콘텐츠’보다 ‘세계관’을 먼저 만들어라

AI 시대에는 마케터의 직무 중 마케팅이라는 분야가 많이 축소될 수 있다고 지적한 바 있다. 그 이유는 마케팅이라는 구조에 있다. 시장 정보를 수집하고, 그 정보를 분석해 가설을 만들고, 그 가설에 맞는 소재를 만들어 A/B 테스트를 통해 효율이 좋은 결과를 만들어 내는 것이 퍼포먼스 마케팅의 작동 구조다.

여기서 정보 수집과 분석은 이미 AI가 사람의 능력을 뛰어넘었고 이제는 소재의 이미지 또는 영상 제작도 사람의 능력을 뛰어넘고 있다. 특히 영상과 사진을 콘텐츠로 본다면 앞으로 콘텐츠 아이디어로 AI를 뛰어넘기는 더욱 어려워질 것이다. 연산과 구현 속도 면에서 사람이 머신을 따라갈 수 없기 때문이다.

그러나 AI가 쉽게 따라오지 못할 부분이 있다. 바로 ‘세계관’이다. 누군가는 ‘소설도 AI가 더 잘 쓰는 시대인데 그게 무슨 말이냐?’고 반문할 수도 있다. 그런데 연애소설을 쓸지, 추리소설을 쓸지 세계관을 만드는 시작점은 결국 사람이 명령을 내려야만 가능하다. 즉 그 브랜드의 세계관을 만드는 주축인 철학과 가치관은 그것을 만들려는 사람의 몫인 것이다.

예를 들어보자. AI가 ‘난 1990년대 힙합을 좋아해’라고 한다 해도 진정성을 느끼는 사람은 없을 것이다. 하지만 뉴욕 출신의 누군가가 ‘난 1990년대 미국 동부 힙합을 사랑해’라고 한다면 받아들여지는 감정과 무게가 다를 수밖에 없다. 왜냐하면 실제 그곳에서 살고 경험했던 것을 말했기 때문이다. 물론 ‘3,235,969×1,293,547=?’이라는 문제에 대한 답을 원한다면 AI가 한 계산의 신뢰도가 더 높겠지만 말이다.

최근 서울 성수동에 문을 연 이탈리아식 내장 버거 맛집 ‘띠꼬’의 주인은 마테오라는 이탈리아 사람이다. 4년 전 교통사고로 한국인 아내를 잃고 아내를 추억하며 가게를 열었다는 스토리가 많은 사람의 이목을 끌면서 화제가 됐다. ‘한국인 아내를 둔 이탈리아 사장님’이라는 콘셉트는 육아를 할 때 사용했을 법한 한글첫걸음 포스터 등으로 매장 내 인테리어에도 구현됐다.

가게 주인은 실제로 한국을 사랑하는 이탈리아인이지만 이 창업 스토리 자체는 사실 AI가 만든 허구였다. 말하자면 ‘버추얼 세계관’을 인테리어나 브랜딩에 활용한 것이었다. 이를 두고 ‘소비자 기망이다 혹은 참신하다’식의 갑론을박이 일었다.

띠꼬의 사례를 보면 ‘세계관도 AI가 제법 재미있게 만들 수 있겠네?’ 싶겠지만 이것은 단순한 ‘이야기’이지 세계관은 아니다. 세계관에는 철학이 있어야 하고 그 철학에는 진정성이 있어야 하기 때문이다.

이런 이야기를 할 때마다 파타고니아 브랜드 사례가 언급된다. 종종 파타고니아의 환경 사랑이 단순 마케팅이 아니냐는 논란이 있었다. 그런데 몇 년 전 파타고니아 창립자인 이본 시나드가 자신의 전 재산을 환경보호에 기부한다는 기사가 나온 후 파타고니아를 향했던 소위 ‘환경팔이 마케팅’ 비난은 순식간에 사라졌다. 오히려 새로운 팬과 소비자층이 형성되면서 사람들이 더욱 공감하고 열광하는 브랜드로 나아가게 됐다.

결국 AI는 세련된 표현을 만들어 주거나 다른 토토사이트 쿠폰 사례는 어떤지 정보를 줄 수는 있지만 그것을 설정하고 지켜가며 공감대를 만드는 것은 오직 사람만이 할 수 있다. 가치관과 철학이 담긴 진정성 있는 세계관은 사람이 만들고 그 세계관에 맞는 콘텐츠는 AI가 생산하도록 하는 것이 가장 효율적인 브랜딩 운영 방식이다.


3. ‘진정성’과 ‘일관성’을 만들어라

AI 시대에는 단순히 사실을 전달하는 것만으로는 충분하지 않다. AI가 사실을 말할 수는 있지만 그 사실을 실천하거나 책임지는 모습은 보여줄 수 없기 때문이다. 실제로 AI가 만들어낸 정보가 거짓일 경우 그 책임은 AI가 아니라 AI를 설계하고 활용한 사람에게 있다. AI는 본질적으로 명령을 따라 정보를 전달하는 도구에 불과하기 때문이다.

따라서 앞으로는 토토사이트 쿠폰가 얼마나 일관성 있게 행동하고 진정성을 가지고 실천하느냐가 더욱더 중요해질 것이다. 즉 일관성과 진정성은 AI 시대에 토토사이트 쿠폰가 선택되고 신뢰받는 핵심 기준이 될 것이다.


4. ‘브랜드와 사람 사이의 관계’를 설계하라

‘진정성’과 ‘일관성’을 통해 이뤄내고픈 것은 무엇일까? 바로 신뢰다. 브랜드는 하나의 존재다. 그리고 그런 브랜드를 소비하고 이용하는 주체 또한 사람이라는 존재다.

AI가 아무리 내가 원하는 질문과 문제에 정확한 답을 한다 해도 사람은 AI를 완전히 신뢰하지 못한다. 하지만 사람이 일관된 모습과 약속을 지키는 모습을 보이면 그 사람을 신뢰하게 되고 이런 신뢰가 쌓이면 유대감으로 넘어가게 된다.

이런 유대는 토토사이트 쿠폰를 통해서도 느낄 수 있다. 마치 아이폰을 쓰는 사람이 아이폰을 쓰는 사람을 봤을 때 나와 감성이 맞을 것 같다는 예상을 한다는 식이다. 이런 유대가 가능한 이유는 취향이라는 분류로 나를 규정하고 그 결이 같은 존재들에 대한 신뢰에서 비롯된 유대가 있기 때문이다.

그렇기 때문에 토토사이트 쿠폰는 사람, 즉 고객들에게 그들이 공감하고 유대감을 느낄 수 있는 철학과 신뢰를 만들어 줘야 하고 그 매개체로 사람이 필요하다. AI가 만드는 약속과 철학은 단순한 입력값에 의해 도출된 결괏값이지 지켜가려는 의지라든지 생각과 가치관이 묻어나는 철학이 아니기 때문이다. 따라서 AI 시대의 토토사이트 쿠폰는 개인이나 기업의 철학을 말하고 그 철학을 지키는 모습을 꾸준하게 보여줌으로써 신뢰라는 관계를 만들어가는 것을 목표로 삼아야 한다.


5. AI는 수단으로, 사람은 주체로 움직여라

위의 네 가지 생존 전략이 별로 참신하지 않거나 특별하지 않다고 느껴질 수 있다. 누구나 알고 있는 방법일 수 있기 때문이다. 하지만 그것을 지키고 유지하는 것 자체가 중요하다. ‘비만 치료제의 혁명’이라고 불리는 위고비같이 획기적인 게임 체인저가 나타날 수 있다. 하지만 위고비는 비만은 해결하더라도 근육을 만들어주진 않는다. 마찬가지로 AI를 발판 삼아 마케팅을 하기는 조금 더 쉬워졌다. 하지만 그렇다고 브랜딩이 해결되지는 않는다. 기업이 말하고 싶은 철학을 더욱 견고히 하는 작업, AI를 발판으로 브랜드의 일관성을 지켜 나가기 위한 노력을 꾸준히 해야 더욱 치열해지는 경쟁 속에서 신뢰받고 사랑받는 브랜드로 생존할 수 있다.

인기기사